外一科：楊葉葉

    “安全”是各行各業(yè)所想所念，都以“安全”為準(zhǔn)則，放在首位，千叮嚀萬(wàn)囑咐，安全第一。

    在護(hù)理部的部署下，組織開(kāi)展了以“規(guī)范細(xì)致化床頭交接班”為主題的百日安全優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)?；顒?dòng)一推出，我倍感壓力，對(duì)新的交接班理念有所困惑，無(wú)從下手?？吹矫苊苈槁榱谐龅慕唤影嘀敢眄?xiàng)目要點(diǎn)，我感覺(jué)復(fù)雜與麻煩，也非常焦慮。很快科室認(rèn)真執(zhí)行此項(xiàng)活動(dòng)，交班護(hù)士拿著指引表走入病房，感覺(jué)別扭，緊張、不自在，對(duì)應(yīng)指引表里的每項(xiàng)內(nèi)容交接，對(duì)病人病情不熟悉，吱吱唔唔，麻木生硬的語(yǔ)言，讓整個(gè)交接班勉強(qiáng)有阻礙。

在護(hù)理部彭老師的規(guī)范化指導(dǎo)，我開(kāi)始用心去了解病人及關(guān)心病情了，查閱醫(yī)生書寫的病痣，更多時(shí)間下病房與病人交談，了解病人的病情、診斷、病人飲食、生命體征、治療情況、衛(wèi)生處置、睡眠狀況、家庭狀況……我們的主動(dòng)性服務(wù)增強(qiáng)，接班護(hù)士害怕自己接班不詳細(xì)，有缺陷，都提前做準(zhǔn)備。讓我們的工作氛圍緊張嚴(yán)肅，并伴隨著新的色彩。

    我們現(xiàn)在交班啦！對(duì)應(yīng)交班表里面的每項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，面帶微笑的來(lái)到病人身旁，問(wèn)候病人。并親切的告知病人管床護(hù)士是誰(shuí)？交班護(hù)士把病人所有的情況非常詳細(xì)的告知接班的護(hù)士，思路清晰，接班護(hù)士能夠掌握病人的所有動(dòng)態(tài)，不再像以前對(duì)病人病情不了解，總是遺漏病人的護(hù)理、治療方面的重點(diǎn)要點(diǎn)；就一句“還好”代替病人的所有情況。之前，較多的病人不知道自己的責(zé)任護(hù)士是誰(shuí)，病人茫然，有距離感。對(duì)于年輕的我們，掌握不了工作的重點(diǎn)，總是抱有僥幸心態(tài)認(rèn)為沒(méi)有差錯(cuò)事故發(fā)生便就下班走人，完成工作沒(méi)有做到心系病人。做好規(guī)范化的交接班，我們工作規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，更多的與病人交流，護(hù)患之間親切了，我們更加準(zhǔn)確掌握病人的病情及動(dòng)態(tài)，杜絕遺漏事件的發(fā)生。更加安全放心，減少對(duì)病人的傷害，也杜絕了護(hù)患糾紛的發(fā)生。

    輕松而愉悅的開(kāi)展工作，對(duì)患者盡到無(wú)微不至的關(guān)心及了解，護(hù)士細(xì)微的床頭交接班讓病人也倍感受到重視，我們認(rèn)真細(xì)微，負(fù)責(zé)謹(jǐn)慎的態(tài)度讓病人更加信任我們的醫(yī)院，也為醫(yī)院樹(shù)立了更好的形象。