去年，按照中央紀委、省紀委的統一部署，檢舉舉報平臺實現了縱向到底、橫向到邊的全覆蓋，怎么才能讓平臺系統使用人員熟練用、規(guī)范用，是當前推動紀檢監(jiān)察信訪舉報信息化建設的重點。

近日，常德市紀委市監(jiān)委出臺《關于建立檢舉舉報平臺應用管理常態(tài)化聯系檢查的工作機制》，力求通過常態(tài)化的聯系檢查推動平臺高質量運行。

聯系指導日常化

“平臺系統只有在兼容的瀏覽器上才能穩(wěn)定運行，你們不能正常簽收就是因為沒有使用規(guī)定瀏覽器造成的?！边B日來，常德市紀委市監(jiān)委信訪室干部分赴各區(qū)縣（市）、市直六區(qū)，實地檢查指導檢舉舉報平臺應用工作。

“平臺系統部署后，我們在流程操作上遇到一些問題，以前只能通過電話和網絡咨詢解答，現在上門服務指導使用，讓我們的疑惑現場得到解決?！逼脚_使用單位表示以后將更加規(guī)范使用平臺系統。

該機制對聯系安排、聯系職責、聯系方式都進行了明確規(guī)定，由信訪室平臺專職管理員聯系機關有關室、監(jiān)督檢查室聯系派駐紀檢監(jiān)察組、信訪室干部聯系區(qū)縣（市）和六區(qū)，具體負責開展業(yè)務指導、提出意見建議、督促問題整改。該機制規(guī)定聯系責任部門和人員每月開展一次聯系指導工作。

市紀委市監(jiān)委信訪室負責人表示，“我們實行聯系指導日?；褪且浞职l(fā)揮傳幫帶的作用，通過面對面地講解、手把手地指導，不斷提升平臺系統的應用能力”。

督促檢查常態(tài)化

強化督促檢查、倒逼責任落實，是常德市紀委市監(jiān)委一直以來的做法。去年市紀委市監(jiān)委制定了《關于對檢舉舉報平臺處置子平臺運行管理情況開展檢查的工作方案》，由市紀委市監(jiān)委分管信訪工作的常委帶隊，每月對處置子平臺檢查一次。該機制進一步加大了督促檢查的力度，將檢查的范圍覆蓋到所有平臺。

今后市紀委市監(jiān)委信訪室將采取四種方式開展檢查：一是定期普查，每季度對區(qū)縣（市）和六區(qū)、機關有關室、派駐紀檢監(jiān)察組普查一次；二是隨機抽查，每月抽取部分單位進行檢查；三是線上核查，每天采取線上檢查的方式進行核查；四是跟蹤返查，及時跟蹤檢查發(fā)現問題整改情況，對檢查發(fā)現問題的單位進行回頭查。

該機制還規(guī)定，平臺應用管理情況納入全市紀檢監(jiān)察信訪工作考核的重要內容；聯系檢查工作情況納入全市紀檢監(jiān)察工作考核的內容。市紀委市監(jiān)委信訪室及時將有關干部落實常態(tài)化聯系檢查工作的情況提供給市紀委市監(jiān)委組織部。

同時，為加強市縣聯動、形成工作合力，市紀委市監(jiān)委要求各區(qū)縣（市）、六區(qū)要參照市里的做法，建立常態(tài)化聯系督查工作機制。（市紀委市監(jiān)委信訪室 雷明）