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        醫(yī)院新聞
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        服務(wù)暖人心 醫(yī)患一家

        日期:2019年02月01日   作者:      來源:        編輯:       瀏覽:

         

         

        “如果不是三醫(yī)院財務(wù)科的工作人員提醒我們,到現(xiàn)在還不知道自己的損失,這是年前我們收到最好的禮物,感謝三醫(yī)院、感謝財務(wù)科全體同志!”病人家屬非常感激地說。



        原來,市三醫(yī)院會計譚雅文、劉雨芹在和出納楊芳核對12月份的門診住院收入時,發(fā)現(xiàn)POS機(jī)憑證與實(shí)際到賬不符,多出5000元,她們立即與門診收費(fèi)員何見歡對本月POS機(jī)憑證、銀行卡、微信、支付寶憑條2688張進(jìn)行核實(shí)查證。票據(jù)多、任務(wù)緊,在加班加點(diǎn)連續(xù)“作戰(zhàn)”兩天后,最終查出是一名患者家屬在繳費(fèi)時重復(fù)支付了5000元。財務(wù)科科長粟麗芳得知情況后,立即召集全科人員開會并指示,一定要找到刷卡人,把錢退回去,并特別強(qiáng)調(diào)5000元不是小數(shù)目,這是患者的血汗錢和救命錢。 

        。 

        經(jīng)查實(shí)得知,持卡人與我院ICU患者李某某是親屬關(guān)系,病人已在月底出院。財務(wù)科工作人員先后多次往返ICU及病案室找病人及家屬電話。但預(yù)留兩個電話一個空號一個無法接通。但這并沒有打消他們找到病人的信念,仍然堅(jiān)持每天打電話、發(fā)短信......經(jīng)歷幾番周折,功夫不負(fù)有心人,半個月后,終于聯(lián)系到病人及家屬,并將現(xiàn)金返還到當(dāng)事人手上,由此,出現(xiàn)了文章開頭的那一幕。

         

        財務(wù)科科長粟麗芳表示,實(shí)際上這樣的好人好事時常在收費(fèi)窗口上演,收費(fèi)室經(jīng)常撿到現(xiàn)金、手機(jī)、ipad等重要財物,絕大部分都能被當(dāng)場發(fā)現(xiàn),并立即返還給失主。提醒廣大市民,在看病就診時要妥善保管好隨身攜帶的財物,尤其是行動不便的老年人看病時最好有家人陪同,由家人保管財物,進(jìn)行繳費(fèi)等。

         

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        0736-7215988

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