“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動在我院開展一年多來,護(hù)理部從細(xì)節(jié)入手,實行人性化護(hù)理服務(wù),提高服務(wù)品質(zhì)。為迎接龍年新春的到來,開展了為住院患者送祝福,送“平安果”的活動。
臘月二十四,是農(nóng)歷小年。從這天開始,天使們就忙碌起來,“如何為患者過年”已提到議事日程,在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,各科室著手準(zhǔn)備“平安果”。雖然,市場上有漂亮的蘋果,但護(hù)士們都認(rèn)為親手制做的“平安果”,才能表達(dá)天使們對患者的真誠祝福,祝福他們早日康復(fù),平安快樂。她們?nèi)コ刑暨x粉嫩的大蘋果,又去花店采購包裝紙,跟花店的美眉學(xué)習(xí)包裝技術(shù),然后在醫(yī)生辦公室為病人集體包“平安果”,看著一車包裝精致,色彩艷麗,發(fā)出誘人香味的蘋果,大家心里美滋滋的。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房護(hù)士長官立紅,心更細(xì),想得更周全,她們還在每個蘋果的包裝外貼上心型標(biāo)簽,親筆寫下了一道道祝福語,多么溫馨、多么親切,真是人間真情??!
除夕這天,在護(hù)士長帶領(lǐng)下,來到每個病人床旁,帶著我們的祝福,帶著滿滿的祝愿,把“平安果”送到了病人的手里。病人和家屬很感動,他們說雖然這只是兩個小小的“平安果”,但卻包含了醫(yī)護(hù)人員的熱情和祝福,細(xì)心和關(guān)愛。普外科病友楊大爺,因腸梗阻做了手術(shù)才五天,而唯一的兒子在海外不能回來陪他過年,當(dāng)接到“平安果”激動得熱淚盈眶,一時間哽咽得說不出話來,當(dāng)大家在看春晚時,
值班護(hù)士巡視病房來到老人床旁,老人硬給護(hù)士塞紅包,但被婉言謝絕了。因中風(fēng)失語而躺在床上的姚奶奶,拿到“平安果”手不停地晃動著,幸福的笑了,笑的是那樣的燦爛。
病友理解我們、感謝我們,感謝我們所做的一切,知道我們很辛苦,知道我們是真誠的為他們服務(wù)的,但有時候看病人病情嚴(yán)重,他們控制不住想發(fā)火,他們也為自己平常的苛刻要求表示抱歉。聽到這些,我們不禁眼里閃動著淚花,深知肩上的責(zé)任重大,健康所系,生命相托。
撰稿:郝淑華 攝影:石艷