年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，轉(zhuǎn)眼間已步入中年人生。經(jīng)歷過人生的風(fēng)風(fēng)雨雨，臉頰處已經(jīng)有了星星點點的黃褐斑，眼角處也有了淺淺的皺紋，鏡中人已不是當(dāng)初巧笑倩兮的可人兒。

不惑之年似乎真有太多的不惑，世間的事好象總還沒能夠弄明白。憂傷的詩行，感傷的樂曲總是在不經(jīng)意間從心底深處溢出，多了幾份惆悵。記得當(dāng)初青春年少的我，在結(jié)束三年的護校生活后，為追尋心中的夢想，毅然來到了偏遠的山城做了一名普通的護士。一晃二十八年過去了，如今已為人妻為人母，由一名臨床護士變成了護理管理者，肩上的責(zé)任更大了。從事護理管理近十八年，除了對護理這份職業(yè)的眷戀和不舍，更多的是懂得護士是社會不可缺少的職業(yè)，也是個充滿科學(xué)內(nèi)涵的職業(yè)，患者需要我們，需要我們勤勞的雙手，需要我們博大的愛心。我堅信，每一名真正的護士，都是手提小馬燈的天使。因此，我堅守著自己的信念，放棄了多次轉(zhuǎn)行的機會，面對重復(fù)瑣碎的護理工作執(zhí)著地辛勤耕耘。

說到護理管理，我認為是一種行為，也是一種藝術(shù)。一個管理者在一個團隊中起著非常重要的作用。要本著“以人為本”的護理理念，即善待護士，用溫暖感化護士的心，增加工作中的“人情味”，用仁儀得人心，用關(guān)心換忠心，這樣才能讓護士感覺到溫暖，穩(wěn)定住護士隊伍。對護士的關(guān)心可以是工作方面的，也可是生活方面的。管理者應(yīng)樹立倒金字塔型概念，即我是護士的服務(wù)員，而護士是為患者服務(wù)的愛的天使，只有我把我的工作做好，為護士創(chuàng)造一個溫馨和諧的工作環(huán)境，讓護士的工作熱情最大限度地被調(diào)動起來，護士才可能把最前沿的護理工作做好，為病人提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。我清楚地記得一位責(zé)任護士發(fā)生差錯后，感到彷徨、恐懼，不敢面對同事和家人，更不敢面對患者，打算放棄工作。我了解情況后，立即和她推心置腹的談心，分析原因，化解心中的疑惑，并打電話給她的丈夫，叫他開導(dǎo)開導(dǎo)，多關(guān)心體貼她，護士長和同事們也幫幫她，為她筑起堅強的精神堤壩。鼓勵她正確面對此事，犯錯不可怕，可怕的是不知到改正。我深深地體會到護理部是咱們護士姐妹們的娘家，我就是他們的娘家人啊！關(guān)鍵時，我應(yīng)該為他們撐起一片天空！

近年來，在護理管理生涯中，年輕護士的成長是最為棘手的，他們是家長的手中寶。初步入臨床，走上新的工作崗位，年紀輕，閱歷淺，加上環(huán)境、人員的陌生會產(chǎn)生緊張、害怕、無助的心理，影響其能力的發(fā)揮。因此，幫助新護士的成長，幫助他們正視工作、生活中的挫折，在人際交往中出現(xiàn)矛盾時應(yīng)保持清醒、冷靜的頭腦，認真分析矛盾的原因，找出解決問題的妥善方法；教育他們加強邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí)，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，成為新時代的護士。我們進行了規(guī)范化的崗位培訓(xùn)，采取一幫一“跟師學(xué)徒”的形式，幫助他們快速成長。定期查閱他們的讀書筆記，并寫上評語，及時鼓勵和表揚。在信息時代的今天，利用年輕人喜歡網(wǎng)絡(luò)的特點，我開通了護理部“愛在人間”QQ群，利用空閑時間交流，及時發(fā)布護理相關(guān)的信息，架起了一道心靈溝通之橋。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展，護理模式的改變，我們感到護理的春天到來了。然而，在醫(yī)患矛盾日益激烈的今天，護士有太多的困惑和不理解，還有許多的工作等待我去做、去想，我不能停住腳步。我是個平凡的人，有著很平凡的人生。我常常想，中年是站點，既來之，則安之。盡管我不再年輕，但仍擁有陽光的心態(tài)面對生活和工作。我熱愛護理工作，我驕傲我是一名護士，讓患者揚起生命的風(fēng)帆。這份情感，仍然堅守著。

                         （撰稿：郝淑華）