根據(jù)《湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展全省“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”考核工作的通知》，經(jīng)單位自查、申報推薦和省級復核，我院內(nèi)三科護士易立輝被評為湖南省“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”先進個人。

    全國“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動開展以來，我院積極響應(yīng)，院領(lǐng)導高度重視，成立了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”領(lǐng)導小組，召開了動員大會，制定了切實可行的實施方案，分3批啟動“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)的護理工作者。

    易立輝是心腦血管內(nèi)科一名主管護師，有10余年護理臨床工作經(jīng)驗，善于創(chuàng)新，技術(shù)過硬。在開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中，她根據(jù)患者需要，拓展服務(wù)內(nèi)涵，從細微之處入手，認真做好每個病人的生活護理、給無陪護的老人送飯、上門為病人插胃管，讓患者感受到家的溫馨。2010年，易立輝在湘雅醫(yī)院進修，回院后多次進行業(yè)務(wù)講座，細心指導科內(nèi)護士創(chuàng)新，手把手地帶教實習護士，特別是將PICC置管技術(shù)應(yīng)用臨床，減輕了患者的痛苦，提高了護理工作效率。

    內(nèi)三科作為我院創(chuàng)優(yōu)服務(wù)首個試點病房，危重病人多，基礎(chǔ)護理工作量大，護理難度高，該病區(qū)在做好基礎(chǔ)護理的同時，不斷改革工作模式，創(chuàng)新服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供個體化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了患者贊譽。

    近段來，通過典型引路，弘揚護理工作典范，我院的“創(chuàng)優(yōu)工作”開展得有聲有色，受到廣大患者好評，住院患者滿意率達98%以上。

(撰稿：吳愛明     攝影：葉奕均）